‘El 2.0 comienza aquí’. Así es como culmina el primer post del blog del Hotel Auditorium de Madrid que ayer, 26 de mayo de 2009, empezaba una nueva etapa de comunicación online. Muchos ya conoceréis el significado de web 2.0 que encuñó Tim O’Reilly, el año 2004. Una segunda generación web, de la cual podéis ampliar vuestros conocimientos visitando la página que un servicio tan 2.0 como wikipedia, tiene dedicada a este término. El objetivo de esta segunda generación es, a grandes rasgos, compartir conocimiento y experiencias entre los usuarios, y visto desde una perspectiva empresarial, participar en la conversación de dichos usuarios para poder mejorar sus servicios y fidelizar a clientes.

A través de Twitter, servicio de microblogging del que ya os hemos hablado en alguna ocasión, ayer supimos que el hotel Auditorium ha lanzado su blog corporativo. Una iniciativa liderada por Rafael Martínez, y que desde Hoobing aplaudimos puesto que desde nuestros inicios hemos apostado por este tipo de actitudes 2.0: incorporamos una home especializada en blogs turísticos para que los usuarios puedan conocer las experiencias de otros viajeros, y mostramos enlaces al blog corporativo de aquellos hoteles que dispongan de este servicio. Desde aquí, ¡la mejor de las suertes en este nuevo reto para el hotel Auditorium!

Sin embargo, el caso del hotel Auditorium no es aislado en Hoobing: otras cadenas como Valamar hotels,  con 9 hoteles en Croacia, no han olvidado para nada su condición 2.0, y disponen de un fantástico blog corporativo que trata la actualidad de la compañía hotelera y de sus destinos, siempre desde un punto de vista más informal y próximo a los usuarios.

De igual forma, la compañía catalana Nuñez y Navarro lleva casi 3 años gestionando su blog corporativo Experiencias NN. Un completísimo blog en el que informan de las novedades acontecidas en Barcelona, ciudad en la que se ubican sus hoteles, y a través del cual ponen en marcha varias estrategias de marketing, como por ejemplo el concurso de relatos ‘Barcelona, una experiencia única’, en la que dan a conocer su marca al usuario final y lo premian con una estancia gratuita en el hotel, y así poder fidelizarlo. Además, consiguen generar aquello que los ingleses conocen por buzz, es decir, que los usuarios hablen de ti mediante el boca-oreja.

Desde Hoobing, ¡felicitamos a todos por un gran trabajo!

Keep on bloggin’

Poco a poco más cadenas hoteleras siguen sumándose a la familia de Hoobing.com. De las cinco que se han registrado durante la última semana, empezaremos por Iberostar: 35 hoteles repartidos por toda la península, aunque mayoritariamente en las Islas Baleares. Por otro lado, 14 hoteles de distintas localidades de la costa catalana, como Lloret de Mar, Malgrat de Mar, Platja d’Aro, Calella, etc., se han sumado gracias al Grupo H•Top hotels. Sin dejar la costa, pero esta vez en las de Baleares, THB hotels ha dado de alta 16 establecimientos en localizaciones como Cala Ratjada, Can Picafort, Sant Antoni Portmany, Sa Coma, etc.

Dejando el espacio costero nos trasladamos al más puro asfalto. Sidorme, Quality Low Cost Hotels, es una cadena de 5 hoteles confortables, nuevos y económicos low cost. Sus hoteles se encuentran distribuidos por localizaciones de turismo de negocios y de placer como Madrid, Barcelona, Valencia, Girona, Granada, Jerez, etc. Vísitalos y comprueba que la relación calidad precio es una evidencia. Y también en la península destacamos en Hoobing las marcas Holiday Inn y Holiday Inn Express, del grupo Intercontinental Hotels Group. 12 de sus 25 hoteles en España ya se han dado de alta en el primer buscador de hoteles que no intermedia en las reservas.

Atentos a los pasos de Hoobing, porque cada vez vamos a más. ¡Disfruta y viaja sin intermediarios!

La final de la Liga de Campeones está a la vuelta de la esquina; ya está casi todo preparado para que el próximo 27 de mayo la ciudad de Roma acoja el partido que resolverá la final entre el FC Barcelona y el Manchester United. Al igual que en la final de la Copa del Rey, van a ser miles los aficionados de ambos equipos que van a viajar hasta la capital de Italia. Por eso, y con un poco de previsión, desde Hoobing os ofrecemos algunas alternativas de alojamiento, tanto para los afortunados que tendrán entrada para ver el partido, como para aquellos que deseen disfrutar de ese magnífico evento en las inmediaciones del estadio Olímpico de Roma, donde se disputará dicho encuentro. A continuación, os incluimos un listado de 25 hoteles en la ciudad eterna, para que podáis realizar vuestra reserva de forma directa y sin intermediarios.

Y como muchos de vosotros aprovecharéis vuestro desplazamiento a Roma para descubrir un poco la ciudad y el país, qué mejor que visitar nuestro buscador de blogs para preparar algunas escapadas gracias a las aportaciones de nuestros bloggeros preferidos.

Mañana, miércoles 13 de mayo, tendrá lugar en la ciudad de Valencia la final de la Copa del Rey de Fútbol que disputarán el Barça y el Athletic de Bilbao. Se intuye una final muy interesante, ambos equipos se encuentran en un momento de máxima euforia, y eso les llevará a luchar al máximo para tan anhelado triunfo. Hace días que leemos en la prensa que aficionados de ambos equipos se están movilizando hacia la capital de la comunidad Valenciana.

Desde Hoobing queremos animar a ambas aficiones que, aparte de hacer su maleta con las bufandas bien limpias y planchadas, también preparen bien su viaje. La mejor opción para los preparativos de tu viaje, te la ofrece Hoobing. Ya conocéis nuestra filosofía, Book directly, travel smart: no pagues comisiones innecesarias a intermediarios y reserva directamente en la web del hotel. Yaunque la ciudad de Valencia ya está hasta los topes, en Hoobing os proponemos buscar alojamiento en localidades próximas a la capital del Turia, como Alaquas, Paterna –Husa Mas Camarena, Sidorme Valencia, Hotel Táctica-, o Vilamarxant; y algunas un poco más alejadas como Canet de’n Berenguer, Gandía (RH Bayren, RH Riviera, RH Bayren Parc, RH Gijón) y Alcoy.

¿Hace falta que continuemos? Pues sí, porque junto a tu búsqueda de hoteles, también encontrarás toda la información que necesites sobre Valencia. En nuestro buscador de blogs podrás consultar varios blogs con información sobre Valencia, para que mientras esperes la hora del partido, puedas disfrutar un rato de los atractivos que ofrece la ciudad de las Fallas.

Reserva directamente y ¡que gane el mejor!

Ayer os hablábamos de algunos hoteles registrados en Hoobing ubicados en destinos exóticos; hoy nos gustaría mencionar varios grupos hoteleros ubicados en Europa. Como, por ejemplo, Winter’s Hotel Company, una pequeña cadena con 5 hoteles, 3 de ellos en Berlín y 2 en Offenback. Desde Alemania también se ha registrado el grupo Arvena, otra cadena con 5 hoteles repartidos entre Nuremberg, Bayreuth y Erlangen. Si nos desplazamos un poco hacia el este nos encontramos al grupo Danubius, de Hungría, con más de 10 establecimientos en localidades como Budapest, Sárvár o Bük.

Finalmente, ya dirigiéndonos hacia el mediterráneo,  destacan los 7 hoteles pertenecientes a Castella Hotel & Residence Group, situados en las regiones de Lombardía, Paratico y Morimondo.

Como veis, Hoobing es un proyecto global, en el que se están registrando hoteles de todo el mundo (Dubai, Antigua y Barbuda, Malasia, India, etc) y de todo tipo (resorts, casas rurales, hoteles urbanos, etc).

Y tú, ¿te animas a registrarte en el primer buscador de hoteles que incentiva la venta directa?

La resaca de HOTELTrack’09 nos ha dejado unos días de inactividad en el blog, pero volvemos tras haber recopilado algunos de los mejores hoteles que se han registrado durante la última semana. Os hemos preparado una selección de hoteles clasificados por destinos exóticos.

En medio de las aguas del Caribe se encuentra un conglomerado de islas que forman una nación con un curioso nombre, Antigua y Barbuda. El hotel Cocos, un resort de 26 casitas de madera yace en medio del océano, disfrutando de unas de las mejores islas del Caribe. Un poco más lejos pero con unas islas igual o mejores que las del Hotel Cocos son las del Shangri-La’s Rasa Sayang, un resort con spa situado en la playa de Batu Feringgi, en Malasia. Disfrutar de unas puestas de sol con los pies dentro de las aguas cristalinas del Océano Índico debe ser, sin duda, una experiencia inolvidable. También en Malasia, pero especialmente enfocado para aquellos viajeros interesados en el turismo urbano, recomendamos el hotel Thomas Bernthaler, un hotel de 5 estrellas situado en Kuala Lumpur que se registró el pasado jueves 23 de abril.

Además de exótico, el Hotel Versailles de Dubai se encuentra en la capital de uno de los países más lujosos del Oriente. Si estáis planeando visitar ese país, no dudéis en visitar la ficha de este hotel porque vale la pena. Finalmente, destacaremos el Hotel Mandakini Castle, un 3 estrellas con mucha clase y estilo oriental, situado en Jaipur, India: especial para su estancia durante un viaje de negocios o turismo urbano.

Tal como anunciábamos recientemente, el pasado jueves 16 de abril tuvo lugar HOTELtrack’09, en el marco del Sitc, y en el que se dieron cita más de 60 profesionales del sector.

Este año Hoobing tuvo la oportunidad de participar como ponente con el título “la desintermediación como oportunidad en el sector hotelero“, y pudimos compartir mesa con Emilia Jódar, Search Account Manager de Yahoo! y Ramon Solé, director de Producto hoteles en Rumbo.es y Viajar.com. Lamentablemente, Vicenç Martí, director general de marketing en Vueling no pudo quedarse debido a cuestiones laborales.

Antes de nada, nos gustaría agradecer a Lluis Soler por la organización del evento, puesto que tanto las temáticas tratadas -revenue management, innovación en el sector hotelero, posicionamiento online, etc- como el nivel de los ponentes fueron excelentes. Fernando Corral, Asunción Zorrilla y Javier García Cuenca estuvieron magníficos durante sus exposiciones relativas al revenue management. Oscar Casasnovas ilustró de forma muy clara cómo un hotel independiente puede innovar en todo lo relativo al marketing en medios sociales, y nos demostró la importancia no sólo de escuchar la conversación, sino de poder participar en ella, para poder efectuar mejoras en el propio servicio del hotel y para fidelizar a futuros clientes.

Por nuestra parte, quisimos hacer un repaso de la evolución en la distribución dentro del sector hotelero, antes de la aparición de Internet, durante los primeros años en la distribución online, qué está pasando en la actualidad, y cuáles son las tendencias que se están dando poco a poco. Siguiendo nuestro lema, Book directly | travel smart, la venta directa está cobrando cada vez más importancia, sobretodo en tiempos complicados como el actual, en el que se intentan recortar costes en la intermediación.

Como conclusión a HOTELtrack’09, en nuestra opinión no sólo la innovación es importante para generar ingresos, tal como apuntaba el diario online Hosteltur el pasado viernes 17; la microsegmentación del cliente es vital para que las campañas de marketing realizadas por el propio hotel resulten efectivas. Conocer al cliente y enviarle la información que a éste le interesa son la mejor forma de “apuntar al blanco”.

En breve, dispondremos de un video de nuestra ponencia. En cuanto lo recibamos, lo compartiremos con vosotros a través de nuestro blog.

Durante los últimos meses, el uso del llamado sistema de micro-blogging se ha visto incrementado de forma espectacular. Incluso los medios de información se hacen eco de esta tendencia.  Empresas, medios de comunicación e incluso particulares utilizan este sistema de comunicación, ya sea para informar, crear imagen de marca o mejorar los vínculos profesionales y/o afectivos.

Twitter fue el primer sistema de microblogging que apareció al mezclar componentes de red social y blog, y permitir insertar mensajes cortos a modo de artículos breves de tan solo 140 caracteres. Su sencillez, el número ilimitado de actualizaciones y la posibilidad de utilizar dicha herramienta a través del móvil o la PDA hacen que Twitter se convierta en una herramienta extremadamente útil para aquellos viajeros que desean informar a todos sus “seguidores” sobre lo que están haciendo o lo que están visitando en aquel instante. Un ejemplo de ello es Soultravelers3, el blog de una familia que está dando la vuelta al mundo que, por ejemplo, quiere compartir su paso por Sevilla mediante su cuenta Twitter. No hay mejor manera de hacerlo que colgando un vídeo de una de las procesiones. Cabe destacar que Soultravelers3 han sido galardonados con el primer premio de la categoría Micro-blogging de la Travel Blogger Awards organizado por Lonely Planet por llevar la faceta del ‘What are you doing now?’ al máximo exponente. Comprobad, sino, su galería de fotos colgada en Twitpic -página para compartir imágenes a través de Twitter- donde van subiendo imágenes para ilustrar todo lo que van comentando en Twitter.

Otro de los usuarios de Twitter finalistas del Travel Blogger Awards en la categoría Micro-blogging es Nerds View, una chica de Seattle que, con un ukelele, una cámara y un pasaporte como único equipaje, ha decidido dar la vuelta al globo y relatarlo en su cuenta de twitter.

Como podéis comprobar, la blogosfera nos da a conocer casos realmente increíbles. En Hoobing también utilizamos esta herramienta para haceros llegar las últimas novedades: últimos hoteles y blogs registrados, blog de la semana, noticias en el sector, etc. Puedes visitarnos y convertirte en nuestro follower

Las vacaciones escolares de Semana Santa comenzaron oficialmente el pasado viernes 3 de abril. Fueron muchos los que aprovecharon la excusa para salir de la rutina diaria de trabajo y cogerse unos días de descanso. En una situación como la actual, donde la crisis económica condiciona la vida diaria, los viajes de corto recorrido van en aumento, sobretodo los desplazamientos motivados por el turismo interior.

En Hoobing pensamos en vosotros, y por eso os ofrecemos ideas para un posible plan de Semana Santa. El destino elegido es Zaragoza, y para ello tenemos unos embajadores de lujo. Se trata de Saucepolis, el blog del Hotel Sauce y Apartamentos Sabinas, ambos establecimientos de Zaragoza, que con su propuesta de blog, pretenden estrechar el vínculo de unión entre cliente y visitante.

Saucepolis es un blog donde encontrarás información sobre Zaragoza. Por una parte, la sección ‘Conoce Zaragoza’ contiene una guía turística online donde se destacan los distintos lugares turísticos de la ciudad desde un punto de vista cercano, el de su autor Enrique, que conoce a fondo la ciudad. En el blog también encontramos las secciones de ‘Actividades en Zaragoza’ y ‘Tapas y Vinos’, apartados imprescindibles para no perderse ninguna actividad social y disfrutar del tiempo libre y el ocio diurno y nocturno que nos ofrece la capital de Aragón. Finalmente y, lo que nos gusta más del blog, es el apartado de ‘Vida en el Hotel’, donde se nota esa voluntad de acercamiento del hotel con sus clientes. Si queréis saber más sobre Saucepolis, podéis conectar con ellos en youtube y en facebook.

En los últimos días, dos cadenas hoteleras más han registrado sus establecimientos en Hoobing. Por un lado, Hotetur Hotels & Resorts, grupo con sede en las Islas Baleares y con más de una decena de hoteles repartidos por México, Cuba, La República Dominicana y las Baleares. Por el otro, The Three Corners, cadena con 12 hoteles repartidos en la costa del mar Rojo en Egipto, y que conocimos en la pasada edición de la feria ITB de Berlín.

Ahora que las vacaciones de semana santa ya están aquí, aprovecha para visitar sus fichas en Hoobing y reservar directamente en su página web. Encontrarás tranquilidad y todas las facilidades para disfrutar de unos días de descanso.